云龙湖景区是徐州市唯一的国家5A级景区,也是游客休闲旅游热点景区,被文化和旅游部列为今年“五一”假日5星高热重点景区名录。为了做好疫情防控并有序开放游览,市云管委精准施策,多措并举,全力做好“五一”假日景区开放管理工作,保障疫情期间景区安全平稳有序开放。
一是认真落实市委市政府工作部署。按照市委市政府关于疫情期间做好“五一”假日景区开放管理工作部署,联合市公安、交警、文旅等部门对景区治安秩序、道路交通和旅游市场进行集中检查,制定《云龙湖景区“五一”期间疫情防控和客流管控工作方案》,做到“人员、责任、物资、措施”四到位,并于节前制定并完善景区安全生产工作预案,组织开展了山林防灭火、高空救援、游客疏散和水面救护应急演练,提升应急反应和处置能力,为节日期间景区健康安全有序运行提供了坚实保障。
二是严格落实文旅部游客限量规定。认真执行国家文旅部关于疫情期间日接待游客量和瞬时流量不超过核定最大承载量30%的规定,建立分时预约游览制度、积极推行网上售票服务、精准落实游客疏导措施、及时发布在园人数和舒适度指数,保证景区假日旅游安全和秩序良好。5月1日至5日,共接待游客27.3万人次。景区客流整体平稳、秩序良好,未接到旅游安全事故报告和游客投诉报告。
三是重点区域提供消毒测温服务。景区公共活动场所和设施设备每天至少2次消毒,索道实行“一篮一消毒”、游船实行“一船一消毒”。各类游乐设施严格落实“健康码+测温+实名登记+佩戴口罩”的管理规定,在云龙山、泉山、沉水廊道、滨湖公园和各游客中心等游客较为集中区域,设置监测服务点14处,及时提供体温测试服务,保障游客安全游览。防止游客扎堆聚集,在各主要出入口使用语音广播滚动式播放景区游览及疫情防疫须知,提升游客自我防护意识。
四是全员上岗引导游客文明旅游。加强宣传引导,通过景区网站、微信微博、张贴告示、悬挂横幅和“无人机升空喊话”等多种方式,发布疫情防控和文明旅游温馨提示。会同公安交警部门加强景区周边道路疏导管控,优化景区道路交通组织体系,减少游客和车辆排队等候现象。景区400多名工作人员节日期间全员在岗,定岗在景区出入口、停车场、休息区等重点区域,努力为游客提供引导以及相关旅游服务,同时做好游客疏导,确保“五一”假日景区安全平稳有序开放。