日前,江苏省旅游局开展了江苏省百家诚信旅游单位评选工作,经过市旅游局的推荐,专家组评审,徐州市云龙湖风景名胜区管理委员成功入选“2013—2014年度江苏省旅游行业诚信示范单位”。
云龙湖风景名胜区管委会自成立以来,始终坚持“高标准、严要求、优服务、争效益”的管理理念,本着“诚信服务”的经营原则,以国家级旅游服务业标准化试点工作为契机,不断健全规章制度,强化安全保障,规范经营秩序,提高服务效能,建立了科学有效的诚信服务体系,努力为游客提供特色化、品牌化、规范化和个性化的旅游服务,取得了显著成效,得到了市民和游客的广泛认可。
作为全市旅游业龙头,云管委将再接再厉,继续探索提升诚信服务水平新举措,稳步推进国家5A级旅游景区创建工作,打造徐州旅游品牌,同时积极做好服务质量管理经验的交流和宣传推广工作,充分发挥示范带头作用,引领旅游服务行业做大做强。