日期：2024-07-02     来源：

环境是城市的容貌，文明是城市的灵魂。近日，记者来到坐落在云龙湖旅游景区内的滨湖公园进行探访，里面各色鲜花盛开，美不胜收。园区内设置了不少关于文明健康生活方式、加强节能低碳绿色生活、文明城市创建的公益宣传板和宣传标语。在寿山石附近，很多游客拍照留念。“请问，哪里有卫生间？”一位外地游客来到保安岗亭询问。“顺着这条路，前面路口拐弯100米就到了。”保安师傅微笑着从岗亭出来，为游客指明公厕的方向。

云龙湖发展服务中心工作人员告诉记者，为了营造一个干净、整洁、优美的人居生活环境，他们推出各种举措服务市民和游客，助力城市建设。首先是常态长效化的 “滨湖包打听”特色服务：以服务岗亭、游客中心、党员微笑岗为基础，以安保人员、机动巡逻队、志愿者为滨湖幸福使者，为广大游客提供周到、贴心的服务。

在滨湖公园，工作人员不仅为游客提供答疑咨询，还提供创可贴、便签纸、针线包、面巾纸、打气筒、老花镜、景区地图等服务，为残疾人提供信息化服务，涵盖了吃、住、行、游、购、娱等各方面信息，随时随地帮助游客解决在公园游玩时遇到的各类问题。

在遇到一些游客躺卧公共座椅、踩踏草坪、摘花折枝、随手丢弃垃圾等不文明现象时，工作人员都会及时予以制止。景区大力宣传“景区连着你我他，幸福建设靠大家”的思想理念，让游客们欣赏美景的同时，也给其他游客留有美好的印象。

“2023年，我们将‘滨湖包打听’打造成线上线下双线服务。”工作人员说，每名服务人员携带二维码，游客可以扫码进入小程序了解更细致的服务内容；对游客中心进行提升改造；增加景区服务站点；为企业和社会团体提供景区场地服务；开发了智慧停车系统，进一步缓解市民停车难的问题；利用支付宝小程序、微信公众号、抖音公众号开展线上宣传服务展示工作。

同时，景区开展了十里诗词灯廊等景区文化线上解读宣传，市民游客扫描灯廊上的二维码，就可以了解诗的解读。